Actividad 20 febrero 2008
PROBLEMA O CASO:
Un grupo de aprendices, tuvieron un fuerte altercado con el administrador de la cafetería que por poco termina en agresor física.
Respuestas
1. No teniendo en cuenta que el agredir a otra persona nunca llegara a dar solución a un problema. Y solo empeoraría las cosas.
2. administrador de la cafetería debe tener en cuenta que el cliente tiene la razón y este por su rol debe tratar de mantener la cabeza fría y no adoptar esta conducta, como administrador debe entender a el cliente se le atiende de la mejor manera posible.
3. Si concejeria y orientación
4. Que es contrato de aprendizaje, apoyo.
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